Comprendre ma facture
Vous souhaitez savoir comment est calculé le montant de votre facture d’électricité Enercal ?
Cliquez sur chaque pastille verte pour comprendre les différentes rubriques de votre facture : consommation, tarifs, taxes.
Facture sans vente de production solaire en toiture
La facture est soit :
Relevée : un agent est venu chez vous pour relever l’index de votre compteur. Cela se fait tous les 3 mois. Vous êtes facturé sur la base de votre consommation réelle.
Estimée : votre consommation est estimée à partir de vos habitudes de consommation. L’ajustement se fera lors du prochain relevé réel.
À noter : si vous disposez d’un nouveau compteur, les relevés sont désormais effectués automatiquement chaque mois. Vous n’avez donc plus besoin de nous transmettre votre index.
Le titulaire du contrat d’abonnement (signataire)
La référence client et le numéro de contrat sont à communiquer lors de vos échanges avec Enercal
Montant Toutes taxes Comprises correspondant à la consommation du mois de facturation,
Puissance souscrite du contrat : c’est la puissance maximale d’électricité disponible. Elle détermine le type de compteur et le montant mensuel de la prime fixe, qui est établi par le gouvernement de la Nouvelle-Calédonie.
Montant restant à payer à Enercal de factures précédentes.
Montant à payer à Enercal à date
Ce graphique vous permet de visualiser rapidement l’évolution de votre consommation mensuelle d’une année sur l’autre.
L’équivalent CO₂ indique l’impact de votre consommation d’électricité sur l’environnement.
Il est exprimé en kilogrammes de dioxyde de carbone (CO₂) émis.
Cette information est donnée à titre indicatif, sans incidence sur votre facture.
Cette rubrique vous permet de savoir si vous consommez plus, moins ou autant que des consommateurs similaires dans votre commune.
C’est une information indicative pour mieux comprendre et suivre vos habitudes de consommation.
Facture avec vente de production solaire en toiture
La facture est soit :
Relevée : un agent est venu chez vous pour relever l’index de votre compteur. Cela se fait tous les 3 mois. Vous êtes facturé sur la base de votre consommation réelle.
Estimée : votre consommation est estimée à partir de vos habitudes de consommation. L’ajustement se fera lors du prochain relevé réel.
Le titulaire du contrat d’abonnement (signataire)
La référence client et le numéro de contrat sont à communiquer lors de vos échanges avec Enercal
Montant Toutes taxes Comprises correspondant à la consommation du mois de facturation,
Puissance souscrite du contrat : c’est la puissance maximale d’électricité disponible. Elle détermine le type de compteur et le montant mensuel de la prime fixe, qui est établi par le gouvernement de la Nouvelle-Calédonie.
Montant restant à payer à Enercal de factures précédentes.
Montant à payer à Enercal à date
Ce graphique vous permet de visualiser rapidement l’évolution de votre consommation mensuelle d’une année sur l’autre.
Cette rubrique vous permet de savoir si vous consommez plus, moins ou autant que des consommateurs similaires dans votre commune.
C’est une information indicative pour mieux comprendre et suivre vos habitudes de consommation.
À noter : si vous disposez d’un nouveau compteur, les relevés sont désormais effectués automatiquement chaque mois. Vous n’avez donc plus besoin de nous transmettre vos index.
L’équivalent CO₂ indique l’impact de votre consommation d’électricité sur l’environnement.
Il est exprimé en kilogrammes de dioxyde de carbone (CO₂) émis.
Cette information est donnée à titre indicatif, sans incidence sur votre facture.
