Comprendre ma facture
Vous souhaitez savoir comment est calculé le montant de votre facture d’électricité Enercal ?
Cliquez sur chaque pastille verte pour comprendre les différentes rubriques de votre facture : consommation, tarifs, taxes.
Facture sans vente de production solaire en toiture
La facture est soit :
Relevée : un agent est venu chez vous pour relever l’index de votre compteur. Cela se fait tous les 3 mois. Vous êtes facturé sur la base de votre consommation réelle.
Estimée : votre consommation est estimée à partir de vos habitudes de consommation. L’ajustement se fera lors du prochain relevé réel.
Le titulaire du contrat d’abonnement (signataire)
La référence client et le numéro de contrat sont à communiquer lors de vos échanges avec Enercal
Montant Toutes taxes Comprises correspondant à la consommation du mois de facturation,
Puissance souscrite du contrat : c’est la puissance maximale d’électricité disponible. Elle détermine le type de compteur et le montant mensuel de la prime fixe, qui est établi par le gouvernement de la Nouvelle-Calédonie.
Montant restant à payer à Enercal de factures précédentes.
Montant à payer à Enercal à date
Prochaine période pour nous faire parvenir l’index de consommation de votre compteur pour être facturé au réel de votre consommation les mois où votre facture serait estimée par Enercal.
À noter : si vous disposez d’un nouveau compteur, les relevés sont désormais effectués automatiquement chaque mois. Vous n’avez donc plus besoin de nous transmettre votre index.
Ce graphique vous permet de visualiser rapidement l’évolution de votre consommation mensuelle d’une année sur l’autre.
Facture avec vente de production solaire en toiture
La facture est soit :
Relevée : un agent est venu chez vous pour relever l’index de votre compteur. Cela se fait tous les 3 mois. Vous êtes facturé sur la base de votre consommation réelle.
Estimée : votre consommation est estimée à partir de vos habitudes de consommation. L’ajustement se fera lors du prochain relevé réel.
Le titulaire du contrat d’abonnement (signataire)
La référence client et le numéro de contrat sont à communiquer lors de vos échanges avec Enercal
Montant Toutes taxes Comprises correspondant à la consommation du mois de facturation,
Puissance souscrite du contrat : c’est la puissance maximale d’électricité disponible. Elle détermine le type de compteur et le montant mensuel de la prime fixe, qui est établi par le gouvernement de la Nouvelle-Calédonie.
Montant restant à payer à Enercal de factures précédentes.
Montant à payer à Enercal à date
Prochaine période pour nous faire parvenir l’index de consommation de votre compteur pour être facturé au réel de votre consommation les mois où votre facture serait estimée par Enercal.
À noter : si vous disposez d’un nouveau compteur, les relevés sont désormais effectués automatiquement chaque mois. Vous n’avez donc plus besoin de nous transmettre vos index.
Ce graphique vous permet de visualiser rapidement l’évolution de votre consommation mensuelle d’une année sur l’autre.
