Modification de la date de facturation Enercal

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07 février 2017
Le saviez-vous?

ENERCAL a récemment mis en place un système permettant de lisser l’activité de facturation : la moitié des clients n’est plus facturée en fin de mois mais en milieu de mois.

POURQUOI ?

  • Pour diminuer les temps d’attente en agence au moment des dates limites de paiement : avec deux dates limites de paiement, la fréquentation des agences est lissée.
  • Pour maintenir sa productivité : en lissant leur activité, les agents en charge de la relève des compteurs, de la facturation et de l’accueil clientèle peuvent assurer une meilleure qualité de service malgré le nombre croissant de clients.

 

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